Lieferung & Stornierung
Alle Buchungen und Ausflüge, die überexkursionmania.com vorgenommen werden, unterliegen der Gesetzgebung der türkischen Reisebüros (Gesetz Nr.: 1618) und dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetz Nr.: 4077), das kürzlich umfassend geändert wurde, um es mit der Verbraucherrechtsgesetzgebung der Europäischen Union zu harmonisieren.
Machen Sie Ihre Buchung
Die in der Buchung zuerst genannte Person (der „Reiseleiter“) muss von allen in der Buchung genannten Personen und von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten für alle Reiseteilnehmer, die unter 18 Jahre alt sind, zur Durchführung der Buchung auf der Grundlage dieser Buchungsbedingungen bevollmächtigt sein die Buchung erfolgt. Mit der Übermittlung der Buchung an uns bestätigt der Reiseleiter, dass er dazu berechtigt ist. Der Partyleiter ist dafür verantwortlich, alle uns zustehenden Zahlungen zu leisten. Der Partyleiter muss zum Zeitpunkt der Buchung über 18 Jahre alt sein.
Zahlung
Die vollständige Zahlung oder eine Anzahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. Wenn die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung nicht eingeht, haben wir das Recht, Ihre Buchung als von Ihnen storniert zu behandeln. In diesem Fall fallen die unten aufgeführten Stornogebühren an.
Zahlungen können mit allen gängigen Kreditkarten ohne Kreditkartengebühr oder mit der sicheren PayPal-Zahlung erfolgen.
Alle Preisangaben inkl. MwSt.
Buchungsbestätigung
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der von Ihnen gewählten Arrangements und des Eingangs aller anfallenden Zahlungen bestätigen wir Ihre Buchung, indem wir eine Bestätigungs-E-Mail und eine Rechnung ausstellen. Diese Rechnung wird an den Parteivorsitzenden gesendet. Bitte prüfen Sie diese Rechnung sofort nach Erhalt sorgfältig. Setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn Informationen auf der Bestätigung oder einem anderen Dokument falsch oder unvollständig zu sein scheinen, da spätere Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich sind.
Wir senden Ihnen auch eine E-Mail mit Ihren Ausflugstickets, die Sie ausdrucken und als Bestätigung Ihrer Buchung mitbringen können.
Website-Preise
Bitte beachten Sie, dass gelegentlich Änderungen und Fehler auftreten. Sie müssen den Preis Ihres gewählten Arrangements zum Zeitpunkt der Buchung überprüfen. Die Preise auf unserer Website ändern sich von Zeit zu Zeit aufgrund von Wechselkursschwankungen und anderen Faktoren. Vorbehaltlich der Korrektur von Fehlern garantieren wir jedoch, dass sich der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Preis nicht ändert, es sei denn, Sie nehmen eine Änderung der Buchungsdetails vor.
Ausgabe von Tickets
Ihre Gutscheine werden Ihnen unmittelbar nach der Buchung per E-Mail zugesandt (bestimmte Ausnahmen gelten). Vollständige Anweisungen werden mit dem Gutschein gegeben, wie sie einzulösen sind.
Spezialwünsche
If you have any special request, you must advise us at the time of booking. Although we will endeavour to pass any reasonable requests on to the relevant supplier, we regret we cannot guarantee any request will be met. Confirmation that a special request has been noted or passed on to the supplier or the inclusion of the special request on your confirmation invoice or any other documentation is not confirmation that the request will be met. Unless and until specifically confirmed, all special requests are subject to availability. For your own protection, you should obtain confirmation in writing that a special request will be complied (where it is possible to give this) where it is important to you.
If you or any member of your party has any medical condition or disability which may affect your arrangements or has any special requirements as a result of any medical condition or disability (including any which affect the booking process), please tell us before you confirm your booking so that we can assist you in considering the suitability of the arrangements and/or making the booking. In any event, you must give us full details in writing at the time of booking and whenever any change in the condition or disability occurs. You must also promptly advise us if any medical condition or disability which may affect your arrangements develops after your booking has been confirmed. If we reasonably feel unable to properly accommodate the particular needs of the person concerned, we must reserve the right to decline their reservation or, if full details are not given at the time of booking or the condition / disability develops after booking, cancel when we become aware of these details.
Alterations and Cancellations by You
If you wish to amend your booking once it has been confirmed please contact us as soon as possible. Please note it may not always be possible to make amendments. Where it is possible to do so an administration fee of £10 per amendment will be charged, together with any costs incurred or imposed by any of our suppliers in making the change. An amended voucher (where applicable) will be issued to you.
The original voucher will then become invalid and should be destroyed.
No refunds will be payable if the original voucher and not the reissued one is redeemed at the attraction/excursion concerned.
If we have paid you a refund in respect of the amendment and you subsequently manage to use the original voucher you will be responsible for paying that refund back to us.
To cancel a booking, please contact our office via telephone or email.
We will then issue you with a cancellation invoice by email. The cancellation will only take affect from the date that we issue our cancellation invoice.
Amendment charges are not refundable in the event of cancellation.
Cancellations made by you:
– Cancellations made 10 days prior to departure of the excursion will be fully refunded.
– Cancellations made 4 days to 3 days prior to departure of the excursion will be half refunded.
– No refund for cancellations within 2 days prior to departure of the excursion. You can easily change your booked excursion’s date / time or even swap it with another excursion, provided that we are informed about the changes minimum 3 days beforehand. There will be no fee for changing your reservation.
Alterations and cancellations made by us
In the unlikely event that your arrangements are significantly amended or cancelled by us before commencement and there is time to do so, we will offer you the choice of the following options: (1) accept the change (for significant changes) or (2) purchase alternative comparable arrangements from us or (3) cancel your booking in which case you will receive a full refund of all monies that you have paid for the excursion and no more.
We do our best to organize our Excursions/Activities as they are described in our web-site, however excursionmania.com does not accept responsibility for every detail of the excursion and reserves the right to cancel or alter all or any part of any Excursion/Activity without prior notice.
The options set out above represent the full extent of our liability to you in the event of a significant change or cancellation of your arrangements.
Passports and Visas
It is your responsibility to ensure that you have the correct passport and visas to gain entry to any country/attraction (where applicable). We cannot accept any liability if you are refused entry to any country or attraction etc as a result of your failure to do so.
Among our excursions only on the Rhodes,Kos Island,Samos Island Tours you are required to bring your passports with you on the day of departure.
Complaints
In the unlikely event that you should have any problem or dispute with an Excursion, please get in touch with us through phone the operations manager on: +90 546 497 3905.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist eine unserer Prioritäten und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Alle Ansprüche oder Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden in Übereinstimmung mit den Gesetzen des maßgeblichen Landes entschieden, in dem der Ausflug oder die Aktivität stattfand. Durch die Buchung eines Ausflugs oder einer Aktivität stimmen Sie zu, sich dieser Gerichtsbarkeit zu unterwerfen.
