التسليم والإلغاء
تخضع جميع الحجوزات والرحلات التي يتم إجراؤها من خلال موقع hotballoonride.com لقانون وكالات السفر التركية (القانون رقم: 1618) وقانون حماية المستهلك (القانون رقم: 4077) الذي تم مؤخرًا إدخال تعديلات كبيرة عليه للتوافق مع تشريعات حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي.
جعل الحجز الخاص بك
يجب أن يتم تفويض أول شخص مسمى في الحجز (“زعيم الحزب”) لإجراء الحجز على أساس شروط الحجز هذه من قبل جميع الأشخاص المذكورين في الحجز ومن قبل الوالد أو الوصي لجميع أعضاء المجموعة الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا عندما تم الحجز. من خلال تقديم الحجز إلينا ، يؤكد رئيس الحزب أنه / أنها مخول بذلك. رئيس الحزب مسؤول عن سداد جميع المدفوعات المستحقة لنا. يجب أن يكون زعيم الحزب أكبر من 18 عامًا عند إجراء الحجز.
دفع
مطلوب سداد كامل أو وديعة في وقت الحجز. إذا لم يتم استلام الدفعة في وقت الحجز ، يحق لنا التعامل مع حجزك على أنه تم إلغاؤه من قبلك. في هذه الحالة ، سيتم دفع رسوم الإلغاء المبينة أدناه.
يمكن إجراء الدفعات عن طريق جميع بطاقات الائتمان الرئيسية بدون رسوم على بطاقة الائتمان ، أو عن طريق الدفع الآمن بواسطة PayPal.
تشمل جميع الأسعار ضريبة القيمة المضافة.
تأكيد الحجز
رهنا بتوافر الترتيبات التي اخترتها واستلام جميع المدفوعات المطبقة ، سنؤكد حجزك عن طريق إصدار رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني وفاتورة. سيتم إرسال هذه الفاتورة إلى زعيم الحزب. يرجى التحقق من هذه الفاتورة بعناية بمجرد استلامها. اتصل بنا على الفور إذا كانت أي معلومات تظهر في التأكيد أو أي مستند آخر تبدو غير صحيحة أو غير كاملة حيث قد لا يكون من الممكن إجراء تغييرات لاحقًا.
سنرسل لك أيضًا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تذاكر الرحلات التي يمكنك طباعتها وإحضارها معك كتأكيد لحجوزاتك.
أسعار الموقع
يرجى ملاحظة أن التغييرات والأخطاء تحدث في بعض الأحيان. يجب عليك التحقق من سعر الترتيبات التي اخترتها في وقت الحجز. تتغير الأسعار على موقعنا من وقت لآخر بسبب تحركات أسعار الصرف وعوامل أخرى. مع مراعاة تصحيح الأخطاء ، فإننا نضمن أن السعر المذكور في تأكيد الحجز الخاص بك لن يتغير إلا إذا قمت بإجراء تعديل على تفاصيل الحجز.
إصدار التذاكر
سيتم إرسال قسائمك إليك عبر البريد الإلكتروني فورًا بعد الحجز (تنطبق بعض الاستثناءات). سيتم تقديم التعليمات الكاملة مع القسيمة حول كيفية استبدالها.
طلبات خاصة
إذا كان لديك أي طلب خاص ، يجب عليك إبلاغنا في وقت الحجز. على الرغم من أننا سنسعى إلى تمرير أي طلبات معقولة إلى المورد المعني ، إلا أننا نأسف لعدم تمكننا من ضمان تلبية أي طلب. إن التأكيد على تسجيل طلب خاص أو تمريره إلى المورد أو إدراج الطلب الخاص في فاتورة التأكيد الخاصة بك أو أي وثائق أخرى لا يعد تأكيدًا على تلبية الطلب. ما لم يتم التأكيد على وجه التحديد ، تخضع جميع الطلبات الخاصة للتوافر. لحمايتك الخاصة ، يجب أن تحصل على تأكيد كتابي بأنه سيتم الامتثال لطلب خاص (حيث يكون من الممكن تقديم ذلك) عندما يكون ذلك مهمًا بالنسبة لك.
إذا كنت أنت أو أي عضو في مجموعتك تعاني من أي حالة طبية أو إعاقة قد تؤثر على الترتيبات الخاصة بك أو لديها أي متطلبات خاصة نتيجة لأي حالة طبية أو إعاقة (بما في ذلك أي حالة تؤثر على عملية الحجز) ، فيرجى إخبارنا قبل تأكيدك الحجز حتى نتمكن من مساعدتك في النظر في مدى ملاءمة الترتيبات و / أو إجراء الحجز. في أي حال ، يجب أن تقدم لنا التفاصيل الكاملة كتابيًا في وقت الحجز وكلما حدث أي تغيير في الحالة أو الإعاقة. يجب عليك أيضًا إخطارنا على الفور في حالة ظهور أي حالة طبية أو إعاقة قد تؤثر على ترتيباتك بعد تأكيد حجزك. إذا شعرنا بشكل معقول أننا غير قادرين على تلبية الاحتياجات الخاصة للشخص المعني بشكل مناسب ، فيجب علينا الاحتفاظ بالحق في رفض حجزهم أو ، إذا لم يتم تقديم التفاصيل الكاملة في وقت الحجز أو تطورت الحالة / الإعاقة بعد الحجز ، فقم بالإلغاء عندما نقوم بذلك. كن على علم بهذه التفاصيل.
التعديلات والإلغاءات من قبلك
إذا كنت ترغب في تعديل حجزك بمجرد تأكيده ، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. يرجى ملاحظة أنه قد لا يكون من الممكن دائمًا إجراء تعديلات. عندما يكون من الممكن القيام بذلك ، سيتم فرض رسوم إدارية قدرها 10 جنيهات إسترلينية لكل تعديل ، بالإضافة إلى أي تكاليف يتم تكبدها أو فرضها من قبل أي من موردينا في إجراء التغيير. سيتم إصدار قسيمة معدلة (عند الاقتضاء) لك.
سيصبح القسيمة الأصلية بعد ذلك غير صاالحة ويجب إتلافه.
لن يتم استرداد أي مبالغ مستردة إذا تم استرداد القسيمة الأصلية وليس القسيمة المعاد إصدارها في مكان الجذب / الرحلة المعنية.
إذا سددنا لك المبلغ المسترد فيما يتعلق بالتعديل وتمكنت لاحقًا من استخدام القسيمة الأصلية ، فستكون
