Teslimat ve İptal
Hotballoonride.com üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar ve geziler, Türkiye Seyahat Acenteleri Mevzuatı’na (1618 Sayılı Kanun) ve Avrupa Birliği Tüketici Hakları Mevzuatına uyum sağlamak amacıyla son zamanlarda büyük değişikliklere uğrayan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna (4077 Sayılı Kanun) tabidir.
Rezervasyon
Rezervasyonda adı geçen ilk kişi (“parti lideri”), rezervasyonda adı geçen tüm kişiler ve 18 yaşından küçük tüm parti üyeleri için ebeveynleri veya vasileri tarafından bu rezervasyon koşulları temelinde rezervasyon yapma yetkisine sahip olmalıdır. rezervasyon yapılır. Parti lideri, rezervasyonu bize göndererek, bu şekilde yetkili olduğunu onaylar. Parti lideri bize yapılacak tüm ödemeleri yapmaktan sorumludur. Rezervasyon yapıldığında parti lideri 18 yaşından büyük olmalıdır.
Ödeme
Rezervasyon sırasında tam ödeme veya depozito gereklidir. Rezervasyon sırasında ödeme alınmazsa, rezervasyonunuzu sizin tarafınızdan iptal edilmiş olarak değerlendirme hakkımız vardır. Bu durumda aşağıda belirtilen iptal ücretleri ödenecektir.
Ödemeler, kredi kartı ücreti ödemeden tüm büyük kredi kartlarıyla veya PayPal güvenli ödemesiyle yapılabilir.
Tüm fiyatlara KDV dahildir.
Rezervasyon onayı
Seçtiğiniz düzenlemelerin uygunluğuna ve tüm geçerli ödemelerin alınmasına bağlı olarak, bir onay e-postası ve fatura düzenleyerek rezervasyonunuzu onaylayacağız. Bu fatura parti liderine gönderilecektir. Lütfen bu faturayı alır almaz dikkatlice kontrol edin. Onayda veya başka herhangi bir belgede görünen herhangi bir bilgi yanlış veya eksik görünüyorsa, daha sonra değişiklik yapmak mümkün olmayabileceğinden hemen bizimle iletişime geçin.
Ayrıca size, yazdırabileceğiniz ve rezervasyonlarınızın teyidi olarak yanınızda getirebileceğiniz gezi biletlerini içeren bir e-posta göndereceğiz.
Web Sitesi Fiyatları
Lütfen unutmayın, zaman zaman değişiklikler ve hatalar meydana gelir. Seçtiğiniz düzenlemelerin fiyatını rezervasyon sırasında kontrol etmelisiniz. Web sitemizdeki fiyatlar, döviz kurlarındaki hareketler ve diğer faktörler nedeniyle zaman zaman değişmektedir. Hataların düzeltilmesine bağlı olarak, rezervasyon onayınızda belirtilen fiyatın, rezervasyon detaylarında değişiklik yapmadığınız sürece değişmeyeceğini garanti ediyoruz.
Biletlerin Düzenlenmesi
Kuponlarınız, rezervasyondan hemen sonra size e-posta ile gönderilecektir (belirli istisnalar geçerlidir). Kuponla birlikte, bunların nasıl kullanılması gerektiğine dair tam talimatlar verilecektir.
Özel İstekler
Herhangi bir özel isteğiniz varsa, rezervasyon sırasında bize bildirmeniz gerekmektedir. Her türlü makul talebi ilgili tedarikçiye iletmeye çalışacak olsak da, maalesef hiçbir talebin karşılanacağını garanti edemeyiz. Özel bir talebin kaydedildiğinin veya tedarikçiye iletildiğinin teyidi veya özel talebin teyit faturanıza veya diğer belgelere dahil edilmesi, talebin karşılanacağına dair teyit değildir. Özel olarak onaylanmadığı sürece, tüm özel talepler müsaitlik durumuna bağlıdır. Kendi güvenliğiniz için, sizin için önemli olan özel bir talebin (bunun mümkün olduğu durumlarda) yerine getirileceğine dair yazılı onay almalısınız.
Sizin veya partinizin herhangi bir üyesinin, düzenlemelerinizi etkileyebilecek herhangi bir tıbbi durumu veya engeli varsa veya herhangi bir tıbbi durum veya engellilik (rezervasyon sürecini etkileyenler dahil) sonucunda herhangi bir özel gereksinimi varsa, lütfen onayınızı onaylamadan önce bize bildirin. düzenlemelerin uygunluğunu değerlendirmede ve/veya rezervasyonun yapılmasında size yardımcı olabilmemiz için rezervasyon. Her halükarda, rezervasyon sırasında ve koşulda veya engellilikte herhangi bir değişiklik olduğunda bize tüm ayrıntıları yazılı olarak vermelisiniz. Ayrıca, rezervasyonunuz onaylandıktan sonra, düzenlemelerinizi etkileyebilecek herhangi bir tıbbi durum veya sakatlık ortaya çıkarsa, derhal bize bildirmelisiniz. İlgili kişinin özel ihtiyaçlarını uygun şekilde karşılayamayacağımızı makul bir şekilde hissedersek, rezervasyonunu reddetme hakkını saklı tutmalıyız veya rezervasyon sırasında tüm ayrıntılar verilmezse veya rezervasyondan sonra durum / sakatlık gelişirse, iptal ettiğimizde iptal etme hakkını saklı tutmalıyız. bu ayrıntılardan haberdar olun.
Tarafınızdan Yapılan Değişiklikler ve İptaller
Rezervasyonunuz onaylandıktan sonra değiştirmek isterseniz, lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Lütfen değişiklik yapmanın her zaman mümkün olmayabileceğini unutmayın. Bunu yapmanın mümkün olduğu durumlarda, değişiklik yapılırken tedarikçilerimizden herhangi birinin maruz kaldığı veya empoze ettiği masraflarla birlikte değişiklik başına 10 sterlinlik bir yönetim ücreti tahsil edilecektir. Size değiştirilmiş bir fiş (varsa) verilecektir.
Orijinal kupon daha sonra geçersiz hale gelir ve imha edilmelidir.
İlgili etkinlik/gezide yeniden düzenlenen kuponun değil de orijinal kuponun kullanılması durumunda herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.
Değişiklikle ilgili olarak size bir geri ödeme yaptıysak ve daha sonra orijinal kuponu kullanmayı başarırsanız, bu geri ödemeyi bize geri ödemekle sorumlu olacaksınız.
Bir rezervasyonu iptal etmek için lütfen telefon veya e-posta yoluyla ofisimizle iletişime geçin.
Daha sonra size e-posta ile bir iptal faturası göndereceğiz. İptal, yalnızca iptal faturamızı düzenlediğimiz tarihten itibaren geçerli olacaktır.
İptal durumunda değişiklik ücretleri iade edilmez.
Tarafınızdan yapılan iptaller:
– Gezi hareketine 10 gün kala yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
– Gezi hareket saatinden 4 gün ile 3 gün önce yapılan iptallerde ücretin yarısı iade edilir.
– Gezi hareketinden önceki 2 gün içinde yapılan iptallerde iade yapılmaz. Rezervasyon yaptığınız gezinin tarihini/saatini kolaylıkla değiştirebilir, hatta en az 3 gün öncesinden değişikliklerden haberdar olmamız şartıyla başka bir gezi ile değiştirebilirsiniz. Rezervasyonunuzu değiştirmek için herhangi bir ücret alınmayacaktır.
Tarafımızdan yapılan değişiklik ve iptaller
Düzenlemelerinizin başlamadan önce tarafımızca önemli ölçüde değiştirilmesi veya iptal edilmesi gibi olası bir durumda ve bunu yapmak için zamanınız varsa, size aşağıdaki seçeneklerden birini sunacağız: (1) değişikliği kabul edin (önemli değişiklikler için) veya (2) bizden alternatif karşılaştırılabilir düzenlemeler satın alın veya (3) rezervasyonunuzu iptal edin, bu durumda gezi için ödediğiniz tüm paraların tamamını geri alırsınız ve daha fazlasını almazsınız.
Gezilerimizi/Etkinliklerimizi web sitemizde açıklandığı şekilde organize etmek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz, ancak gezimania.com gezinin her detayı için sorumluluk kabul etmez ve herhangi bir Gezinin tamamını veya herhangi bir bölümünü iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Önceden haber verilmeksizin faaliyet.
Yukarıda belirtilen seçenekler, düzenlemelerinizde önemli bir değişiklik veya iptal olması durumunda size karşı olan sorumluluğumuzun tam kapsamını temsil eder.
Pasaportlar ve Vizeler
Herhangi bir ülkeye/cazibeye (varsa) giriş yapabilmek için doğru pasaporta ve vizeye sahip olduğunuzdan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bunu yapmamanız nedeniyle herhangi bir ülkeye veya cazibe merkezine vb. girişiniz reddedilirse herhangi bir sorumluluk kabul edemeyiz.
Sadece Rodos,Kos Adası,Samos Adası Turları’nda gerçekleştirdiğimiz gezilerimizde pasaportlarınızı hareket günü yanınızda getirmeniz gerekmektedir.
şikayetler
Bir Gezi ile ilgili herhangi bir sorun yaşamanız veya anlaşmazlık yaşamanız gibi olası bir durumda, lütfen operasyon müdürüyle +90 546 497 3905 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin.
Müşterilerimizin mutluluğu önceliklerimizden biridir ve sorunu çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Dostane bir şekilde çözülemeyen herhangi bir iddia veya anlaşmazlık, Gezinin veya Etkinliğin gerçekleştiği geçerli ülkenin yasalarına göre belirlenecektir. Bir Gezi veya Etkinlik rezervasyonu yaparak, bu yargı yetkisine tabi olmayı kabul edersiniz.
